Общение с Заказчиком, в силу действительной удаленности и/или чрезвычайной занятости, происходит с минимальным количеством личных встреч.
Подобное взаимодействие имеет свои особенности в передаче информации друг другу, которые нужно обязательно учитывать.
Алгоритм
1. Заполнение Технического задания (ТЗ) на выполнение дизайн-проекта.
ТЗ заполняется совместно с Заказчиком при личной встрече в день подписания договора.
1б. (удаленное взаимодействие) Мы организуем конференц-колл с Заказчиком по телефону, Skype/Zoom.
Перед заполнением ТЗ мы рекомендуем ознакомиться с полезной статьей в нашем блоге.
2. Заключение Договора и оплата Заказчиком первого аванса.
3. Получив первый аванс, мы отправляем своих представителей на Объект для проведения замеров и фотофиксации и общей обстановки и всех нюансов. После чего начинаем разработку планировочного решения (1-2 варианта).
Срок разработки до 14 рабочих дней.
4. Заказчик выбирает и согласовывает подготовленное планировочное решение. Если это необходимо, то планировочное решение нами корректируется. Объем правок этой единичной корректировки для Заказчика не ограничен, но правки обязательно вносятся комплексно (все сразу), чтобы избежать противоречий в решениях и вероятной «ходьбы по кругу».
По итогам работы на этом этапе мы имеем Согласованное Планировочное решение.
5. На основе Технического задания, референсов и согласованного планировочного решения мы приступаем к разработке дизайна и его 3D-визуализации.
Срок разработки до 25 рабочих дней.
5.1 Заказчик согласовывает 3D-визуализацию. Если это необходимо, то мы вносим необходимые корректировки. Бесплатно в рамках договора можно внести не более 10% корректировок по каждому помещению. Корректировки должны удовлетворять следующим критериям:
а) они не противоречат ТЗ;
б) они не противоречат согласованному Планировочному решению;
в) они согласованы с автором проекта.
Платный объем корректировок не ограничен, но исходя из практических соображений мы рекомендуем не увлекаться переделками без крайней на то необходимости.
По итогам работы на этом этапе мы имеем Согласованную 3D-визуализацию каждого помещения исходя из согласованного Планировочного решения, ТЗ и предмета Договора.
6. Заказчик оплачивает вторую заключительную часть аванса и мы приступаем к изготовлению рабочей документации.
Срок разработки до 14 рабочих дней.
7. Заказчик проверяет полученную рабочую документацию. При необходимости корректирует полученную документацию с учетом своих пожеланий по сценариям освещения, расположению розеток и выключателей и т.д. Мы вносим соответствующие корректировки в чертежи и готовим финальный пакет документации согласно предмету Договора.
Корректировками чертежей мы настоятельно не рекомендуем затрагивать ранее согласованное Планировочное решение и согласованную 3D-визуализацию.
8. Спецификация — таблица в формате excel, прилагаемая к дизайн-проекту. Включает в себя позиции по мебели, крупной и встраиваемой бытовой технике, сантехнике, освещению и финишным отделочным материалам. В спецификации указываются гиперссылки на конкретные позиции в интернет-магазинах, необходимое количество, стоимость в рублях на момент составления Спецификации, а также тип позиции и принадлежность к комнате. При невозможности покупки в интернет-магазине указываются контакты представителей офлайн-магазинов и прилагается Коммерческое предложение.
Срок разработки до 20 рабочих дней.
Примечание:
Для деловой переписки лучше избегать использования мессенджеров, СМС и любых других способов обмена быстрыми сообщениями из-за невозможной последующей навигации по ним. Если переписка будет вестись исключительно по электронной почте и исключительно с e-mail, прописанных в реквизитах сторон Договора, то значительно минимизируется вероятность «потерь» информации и, как следствие, вероятность возможных конфликтов на этой почве.
Если «быстрое» общение состоялось, а так бывает), то инициатор такого общения поступит очень разумно, если отправит резюме диалога в виде e-mail сообщения.
